Kjøpsvilkår- og salgsbetingelser

Her finner du kjøps- og salgsbetingelser for alle varer kjøpt over nett av Ryddemagi AS. For medlemsklubben Ryddemagiklubben er det i tillegg medlemsvilkår som du finner her.

Sist oppdatert 5. januar 2023.

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. En veiledning for forståelse av betingelsene finner du hos Forbrukertilsynets her.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere – se www.lovdata.no. 

2. Partene 

Selger er Ryddemagi AS, Workinntoppen 1, 9016 Tromsø, [email protected], mobil 920 46144, organisasjonsnummer 918771549, og betegnes i det følgende som selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for tjeneste eller produkt er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har bekreftet sitt kjøp på nettsiden ved å trykke knappen for fullføring av kjøp og betalt med betalingskort eller VIPPS.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som tilgang til online kurs, medlemsportal, nedlastbare pdf'er (eksempelvis planleggere og sjekklister) og e-bøker blir gjort tilgjengelig for kjøper. 

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Ved bestilling av ryddeoppdrag så skal 50 av kontraktsverdi være innbetalt før oppdrag starter. 

Det aksepteres Visa, MasterCard og Amex gjennom valgte betalingsløsning som er Stripe, en av våre samarbeidspartnere.  Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre. Kortkjøp er avgiftsfritt for kunden.

Kjøpere under 18 år kan ikke belastes et kjøp.

6. Levering

Når du kjøper en digital planlegger, nettkurs, medlemskap i Ryddemagiklubben hos Ryddemagi AS så får du tilsendt en e-post med lenke til din(e) nedlastbare fil(er) eller detaljer for å logge inn i kurs-/medlemsportalen. E-posten blir sendt til den e-postadressen du oppgir ved kjøp så sørg for at det er den samme du vil bruke for innlogging senere.

Finner du ikke denne e-posten i innboksen din, anbefaler jeg å også sjekke i mappen for søppelpost. Skulle du likevel ikke finne den, kontakt oss på [email protected] så bistår vi.  

Nedlastbare filer kan det lønne seg å laste ned og lagre på et trygt sted. Vær obs på at angreretten bortfaller i det du laster ned filer, se pkt 8.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6. 

8. Angrerett

Jeg ønsker at du skal være 100% fornøyd. Derfor tilbys du 14 dagers angrerett på kjøpet om du ikke er fornøyd med nettkurs eller ditt medlemskap i Ryddemagiklubben. De 14 dagene teller fra dagen kjøpet ble gjennomført og/eller kunden har tilgang til produktet.

Om du benytter deg av angrefristen, så må det meldes fra skriftlig på e-post – til [email protected] innen 14 dager fra kjøpsdato.

Se også mer om dette under punktet ”vilkår for refusjon”. Tilbakeføring skjer til samme konto pengene ble betalt fra. Tilgang til kurset fjernes fra samme dag som angrerett benyttes (skriftlig).

Angreretten bortfaller imidlertid ved påbegynt nedlasting av filer som Juleplanlegger eller andre sjekklister du har kjøpt, også selv om dette ikke fullføres i sin helhet, ihht kjøpsloven. 

9. Forsinkelse eller manglende levering - kjøpers rettigheter 

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelseheve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

 

10. Mangler ved varen - kjøpers rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske  utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18  år.

12. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.

Kontakt

Ta gjerne kontakt med meg om du er usikker eller lurer på noe! 

E-post:[email protected]
Adresse: Ryddemagi AS, Workinntoppen 1, 9016 Tromsø

Denne avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende Norske Lover.